الأسئلة المتكررة
نفتخر بخدمة العملاء التي يقدمها وكلاءنا، ونريد منك أن تعرف أن لاحتياجاتك أهمية قصوى بالنسبة لنا. مع رغبتنا في التأكد أننا نقدّم لك أفضل المنتجات والخدمات الممكنة، مع التأكّد من حصولك على كافة المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ القرار الصحيح بالنسبة لك.
طرح العملاء السابقون الأسئلة التالية، ونأمل أن تجد فيها كل ما تحتاجه من معلومات. ومع ذلك، إن بقيت لديك أسئلة دون إجابات، يُرجى الاتصال بنا لنتمكن من مساعدتك في الحصول على المعلومات التي تحتاجها.
قبل شراء كرسي الدرج Stannah
لماذا يُستخدم كرسي الدرج؟
تعتبر كراسي الدرج من أدوات المساعدة الحديثة لمساعدة الناس الذين يعانون من ضعف مقدراتهم الحركية على استخدام الأدراج بأمان. إنه مصعد يساعد على نقل المستخدمين على الدرج صعودًا ونزولًا خلال جلوسهم بكل راحة على الكرسي. ويشير إليها البعض على أنها كراسي الدرج. يمكنك قراءة المزيد عنها في هذه الصفحة.
كيف يعمل كرسي الدرج؟
تعمل كراسي الدرج Stannah على طاقة البطارية، ولكن يتحتم عليك وصلها إلى مأخذ طاقة قريب، بحيث تبقى البطاريات مشحونة. ولكن في حالة انقطاع التيار الكهربائي، ستضمن البطاريات وصولك بأمان إلى وجهتك، مما يمنحك حوالي عشرين رحلة صعودًا وهبوطًا. سيتم شحن البطاريات تلقائيًا عند توقف كرسي الدرج عند نقطة الشحن، ومن ثم لا داعٍ للقلق بشأن ذلك. يمكنك قراءة المزيد عنها في هذه الصفحة.
هل يمكن تركيب كرسي الدرج على أي نوع من الأدراج؟
إذا كان بوسع شخص ما الوقوف على درجك، فسنكون على الأرجح قادرين على تركيب كرسي درج عليه. قد يكون درجك ضيقًا أو حادًا أو منحنيًا أو مستقيمًا، مع بسطة درج واحدة أو أكثر أو بمدخل في الأعلى. بغض النظر عن الموقف، من المحتمل أن نجد حلاً لمساعدتك على استعادة استقلاليتك. إذا كنت تريد أن تكون متأكدًا، فاطلب مسحًا مجانيًا للسلالم هنا.
هل يمكن لكراسي الدرج الانعطاف عند الزوايا؟
نعم ، بالتأكيد يمكنها ذلك. عندما يتعلق الأمر بتركيب كرسي درج على درج منحني، فإننا لم نصل إلى الحد الأقصى بعد! قد نتيح لك إمكانية الحركة مرةً أخرى سواء أكنت تعيش في منارة أو مبنى برجي. ولن تكون بسطة درج واحدة أو متعددة مشكلة أيضًا.
كيف يمكنني اختيار كرسي درج؟
من خلال تحديد موعد مجاني مع أحد مستشارينا ذوي الخبرة. أثناء زيارتك المنزلية المجانية، ستتمكن من الاطلاع على الخيارات والميزات المتاحة لكل طراز. سيقدم لك مستشارنا نصائحًا مخصصة، حتى نتمكن معًا من العثور على أفضل مصعد يناسب احتياجاتك ومنزلك. يمكنك قراءة المزيد حول خيارات كراسي الدرج لدينا هنا. هل تفضل رؤية الكتيب أولاً؟ يمكنك طلب نسخة مجانية هنا.
هل كراسي الدرج قابلة للتخصيص؟
تتمتع معظم كراسي الدرج لدينا بميزة إضافية تتمثل في الميزات الاختيارية المضافة. تتضمن بعض الخيارات: خيارات حزام الأمان وخيار القضبان الحديدية القابلة للسحب وخيارات التنجيد واختيار التحكم اليدوي. يمكنك قراءة المزيد حول خيارات كراسي الدرج Stannah لدينا هنا.
ما هي المنظمات المهنية التي تعترف بكراسي الدرج Stannah من خلال الجوائز أو الاعتمادات أو الشراكات؟
ومن بين شهادات كثيرة، حصلنا على شهادات ISO في مجالات إدارة الجودة في إدارة الأعمال والصحة والسلامة. لقد تم اعتمادنا من خلال شهادات ISO وعلامة CE و Buy with Confidence Scheme ورابطة صناعة المصاعد والسلالم المتحركة. للحصول على القائمة الكاملة للجوائز والاعتمادات ، يمكنك الرجوع إلى هذه الصفحة.
ما هو الوزن المسموح به على كرسي الدرج؟
الحد الأقصى لسعة كراسي الدرج المنحنية في Stannah هي 135 كجم و160 كجم لكراسي الدرج المستقيمة. إذا اخترت كرسي درج به سكة قابلة للسحب ، فسيكون الحد الأقصى لسعة وزن كرسي الدرج 120 كجم. يمكنك أيضًا الاتصال بوكيلنا والطلب منه لتزويدك بمزيد من التفاصيل حول مواصفات كراسي الدرج لدينا.
ما هو العرض الأدنى لكرسي الدرج؟
حوالي 700 مل مع زاوية قصوى 52 درجة. ومع ذلك، هذا مجرد تقدير تقريبي، وفقط من خلال رؤية كرسي الدرج الخاص بك، يمكننا أن نعرف على وجه اليقين ما هو كرسي الدرج الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل. سيختلف هذا التقدير أيضًا اعتمادًا على ما إذا كان سلالمك مستقيمة أو منحنية ، وأفضل طريقة للتأكد من ذلك هي تحديد موعد لإجراء فحص مجاني للسلالم.
هل سيظل الآخرون قادرين على استخدام الدرج؟
نعم. لا تشغل سككنا سوى حيز صغير على درجك ويطوى الكرسي بأناقة. وتبقى إمكانية استخدام درجك متاحةً للآخرين كما اعتادوا من قبل.
شراء كرسي الدرج Stannah
كيفية شراء كرسي الدرج
لدينا عملية بسيطة مكونة من 3 خطوات يمكنك اتباعها عندما تقرر شراء كرسي درج. أولاً ، اتصل بنا واطلب معاينة مجانية لكرسي الدرج، وسيقوم مستشارنا ذو الخبرة بقياس درجك وتقديم نصائح مخصصة حول الخيار الأفضل لك. ستتلقى بعد ذلك عرض أسعار مجاني. عندما تحدد اختيارك، سيقوم مهندسونا بتحديد موعد للتثبيت، وسيستغرق التثبيت أقل من يوم واحد ، لذا ستتمكن من استخدام كرسي الدرج الخاص بك في اليوم نفسه. يمكنك قراءة المزيد من التفاصيل هنا.
كم تبلغ تكلفة كرسي المصعد؟
يعتمد النطاق السعري على مدى طول السكة والخيارات التي تحددها. صممنا كراسي الدرج لك ولمنزلك، ولذلك ولذلك ستختلف الأسعار تبعاً لاحتياجاتك. يُعد شكل درجك المستقيم أو المنحني من أكثر العوامل تأثيراً على سعر كرسي الدرج الخاص بك. العوامل الأخرى هي:
- طول درجك
- الكرسي الملائم لاحتياجاتك
- إن كانت درجك مستقيماً أو ينعطف
- إذا كنت ترغب في صعود أكثر من طابق
- إن كنت ترغب بأية مزايا إضافية لتحقيق المزيد من الراحة والأمان
كم يكلف تركيب كرسي الدرج؟
إذا كنت تسعى لتركيب كرسي درج على درج مستقيم، فسيعتمد السعر بشكل أساسي على مدى طول السكة. إذا كان درجك منحنيًا (أو ينعطف)، فمن الصعب إعطاء أرقام دقيقة، لأن تفاصيل درجك تحدد مدى التكلفة. ومع ذلك، فإن تركيب كرسي الدرج Stannah الخاص بك هو جزء من خدمتنا. هذا يعني أنه عند شرائك لكرسي الدرج Stannah، فإنك تدفع فقط مقابل كرسي الدرج الخاص، ولا توجد رسوم تركيب إضافية.
ما هو متضمن في تكلفة كرسي الدرج؟
تتضمن تكلفة كرسي الدرج الخاص بك كرسي درج مصممًا لقياس الدرج واحتياجاتك، بما في ذلك اختيار التنجيد واللون والميزات القياسية المريحة مثل حزام الأمان والتحكم اليدوي؛ والتثبيت، بما في ذلك العرض التوضيحي والتنظيف، وضمان لمدة عامين رائد في السوق. بالإضافة إلى كل النصائح التي قد تحتاجها. اقرأ المزيد عن خيارات كرسي الدرج هنا وعن الضمان الذي نقدمه هنا.
هل تعتبر ضريبة كراسي الدرج قابلة للخصم؟
يحتمل أن تكون كذلك. غالبًا ما يفقد الناس الإعفاءات الضريبية لمجرد أنهم لا يعرفون أي ائتمانات ضريبية يمكنهم الاستفادة منها. في بعض الحالات، يمكن إدراج كراسي الدرج كخصم ضريبي بموجب توفير المعدات الطبية المعمرة. اتصل بأخصائي ضرائب واكتشف ما إذا كان يمكنك الاستفادة من خصم ضريبي على كرسي الدرج الخاص بك.
هل مصاعد السلم مغطاة بالتأمين الصحي؟
تغطي بعض أنواع التأمين الصحية تعديلات المنزل، والتي قد تشمل تركيب حل للتنقل مثل كرسي الدرج. قد تساعد بعض سياسات التأمين على السيارات وبرامج تعويض العمال والصناديق الاستئمانية الطبية أيضًا في تكاليف الحصول على كرسي الدرج. اتصل بتأمينك الصحي للحصول على مزيد من المعلومات، فهناك احتمال أن يقوموا بتغطية بعض تكاليف كرسي الدرج لأجلك على الأقل.
هل هناك منحة لكرسي الدرج؟
في الوقت الحالي، لا توجد منح حكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة قد تساعدك في دعم تكلفة كرسي الدرج.
التركيب
كيف تتم عملية تركيب كرسي الدرج؟
سيستغرق التركيب بضع ساعات فقط حيث يتم كرسي الدرج إلى درجك وليس على الحائط، وبالتالي لن تكون هناك حاجة لإذن تخطيط. سيقوم الفنيون ذوو الخبرة لدى وكيلنا بعمل بعض الثقوب الصغيرة في درجك، وقبل مغادرتهم سوف يتأكدون من معرفتك كيفية استخدام كرسي الدرج بأمان وراحة وترك كل شيء نظيفًا وجاهزًا للاستخدام.
هل يمكنني تركيب كرسي الدرج بنفسي؟
إذا كنت فني تثبيت لكراسي الدرج مُدرَّبًا ومعتمدًا، فالإجابة هي، نعم، يمكنك ذلك. وإن لم تكن كذلك، ننصحك بشدة بعدم القيام بذلك. لن نبيع منتجات للتثبيت الذاتي بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة. إن كرسي الدرج جهاز تنقل مصمم من أجل سلامتك، فهل ستشعر بالأمان باستخدام كرسي درج قام بتثبيته أحد الهواة؟ لماذا المخاطرة بذلك، إن كانت السلامة هي السبب الدقيق وراء حصولك على السلم في المقام الأول؟ اتصل بوكيلنا الموثوق به بدلاً من ذلك ودعه يهتم بكل شيء من أجلك.
هل يمكن تركيب كرسي الدرج في الخارج؟
لا، نحن لا نقوم بتركيب كرسي درج خارجية في فنلندة حاليًا.
ما هي متطلبات تركيب كرسي الدرج؟
أثناء الاستكشاف المجالي للدرج، سيتحقق المستشار المتخصص بكراسي الدرج من المطلب الوحيد الذي تحتاجه ، وهو سدادة بالقرب من بيت الدرج لتوصيل كرسي الدرج. وقبل يوم تثبيت كرسي الدرج، ما عليك سوى الانتباه للعوائق الموجودة على درجك، مثل أواني النباتات أو الصور. يمكنك إعادتها عند انتهاء التثبيت. انقر هنا لقراءة المزيد.
كم يستغرق تركيب كرسي الدرج؟
يبلغ متوسط الوقت المطلوب لتركيب كرسي الدرج من 2 إلى 5 ساعات. لإنها عملية سريعة لن تسبب الكثير من الاضطراب في روتينك أو منزلك. اقرأ كل شيء عن العملية هنا.
بعد شراء كرسي الدرج Stannah
كم يدوك كرسي الدرج؟
قد تدوم كراسي الدرج Stannah لفترة طويلة. تبيّن لنا، في بعض الحالات، أن كراسي الدرج تدوم لأكثر من 20 عامًا! العامل الأكبر في إطالة عمر كرسي الدرج لديك هوو إجراء الصيانة الدورية. نوصي بإجراء صيانة لكرسي الدرج لديك سنويًا للتأكد من أنه يعمل دائمًا في أفضل حالاته.
ضمانات كرسي الدرج
في حالة حدوث شيء غير مرجح لكرسي الدرج لديك، ويمنحك ضماننا الأولوية لخدمة الاستدعاء وضمانًا رائدًا في السوق لمدة عامين. تُصنّع قطع الغيار والمكونات لتتحمل عقودًا من الاستخدام، ولكن إذا لزم الأمر استبدالها بسبب التآكل العادي خلال فترة الضمان، فنحن نعتني بذلك من أجلك. ومع ذلك، لن تكون المكونات التي تحتاج إلى استبدال بسبب التآكل العادي بعد انتهاء صلاحية الضمان لمدة عامين مغطاة بأي ضمان آخر. اقرأ كل شيء عن العملية هنا.
ماذا لو احتجت إلى صيانة كرسي الدرج؟
نوصي بإجراء صيانة لكرسي الدرج سنويًا، فهذه خدمة نقدمها لعملائنا. اتصل بنا للمزيد من المعلومات.
هل يمكن تقصير كرسي الدرج؟
إذا لزم الأمر، يمكن تقصير سكة كرسي الدرج. ومع ذلك، نظرًا لأنه سيتم تصنيع كرسي الدرج الخاص بك ليلائم درجك، وستؤخذ قياسات دقيقة قبل التصنيع، فلن يكون ذلك ضروريًا.
هل يمكن إزالة كرسي الدرج؟
يمكن إزالة كرسي الدرج بسهولة إذا لزم الأمر. نظرًا لتثبيت كراسي الدرج التي ننتجها على الدرج وليست مثبتة على الحائط، فإن العلامة الوحيدة التي ستبقى هي بضع فتحات صغيرة في الدرج.
هل يمكنني بيع كسي الدرج الخاصة بي لشخص آخر بعد استخدامه؟
يُصمم كرسي الدرج وفقًا لقياس درج المستخدم، وهذا يعني أنه لن يتناسب مع درج أي شخص آخر. قد تكون بعض أجزاء كرسي الدرج مناسبة لإعادة التدوير، مثل المقعد، لذلك في بعض الحالات يمكن بيع كرسي الدرج مرة أخرى إلى Stannah. ومع ذلك، لن يمكن إعادة استخدام معظم الأجزاء، نظرًا للجانب المخصص لمنتجنا. لمزيد من المعلومات، يرجى الاستفسار مباشرة مع وكيلنا.